一级

指标

序号

二级

指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到100%

达标。本社区总户数2453户，具备千兆光纤接入能力家庭2453户，覆盖率为100.0%

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到90%

达标。本社区5G信号覆盖率达到100%

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视(IPTV)

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视(IPTV)接入能力的家庭

数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视(IPTV)

广播电视覆盖率达到83.5%

达标。本社区总户数2453户，备有线广播电视或交互式网络电视(IPTV)接入能力的家庭2048户，覆盖率为83%

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库(场)出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到100%;

2.公共视频资源出图率达到90%;

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%

达标。在小区出入口、停车场等主干道出入口安装监控达到100%，视频监控编码等合规率达到90%

5

智能照明设施

社区内智能照明设施安装情况

智能照明设施安装率=社区内智能照明

设备数/社区内公共照明设备总数注：

智能照明设施指具有自动亮度调节、远程照明控制、故障主动报警等1项或多项功能的照明设施

智能照明设施安装率达到100%

达标。在小区每个停车场，以及消防通道、小区出入口都安装了智能照明设施，达到100%

6

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备定时充电、自动断电、故障报警等功能的智能安全充电设施

达标。主要小区内设置电动自行车集中停放场所和集中充电设施

7

家庭能源采集设施

社区内水、电、燃气等家庭能源自动化采集设施安装情况

家庭能源自动化采集设施安装率=远程能源智能监控表数量/社区家庭总数

家庭能源自动化采集设施安装率达到70%

达标。本社区总户数2105，远程能源智能监控表数量2105，家庭能源自动化采集设施安装率达到100%

8

智慧社区综合信息平台

依托市级或县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建5个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗

服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

达标。使用统一智慧社区综合信息平台，实现对社区基础数据集中汇聚，并与物业服务平台、城市大脑对接互通，整合了便民生活服务、优军优抚服务、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、物业服务等应用场景

社区服务

9

政务服务

通过线上线下相结合的方式，推动政务服务办理向社区延伸，提升社区政务服务能力

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等

达标。运用“爱山东”网上办事系统为居民提供线上服务，已对接社保、退役军人、老龄认证等政务服务业务提供自助端或网上认证。实现线下和线上“一站式”政务服务

10

养老服务

通过智能化手段，为社区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等社区养老服务

1.社区为60岁及以上常住独居老人配备紧急呼叫装置，实现意外事故发生后15分钟内快速响应；

2.60岁及以上常住老年人占比超过30%的社区提供2种社区养老服务

达标。依托智慧社区综合信息平台为社区老人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等养老服务预约、查询和快速反应。社区为200多名60岁以上老人申请12349智能手机，配备紧急呼叫装置。社区共有常住居民5783人，老年人1883人，占比32.6%，社区定期提供助医、助乐等2种社区服务

11

文体服务

通过智能文体服务设施丰富社区居民日常生活

1.社区内拥有1个共享图书角或智能共享图书柜；

2.在社区居民步行15分钟可达范围内拥有1处体育场地

达标。社区二楼设有图书室，有图书2000余本，实现图书共享自由，且有电脑4台，可享受线上共享图书。社区各小区均配备运动健身器材，居民步行15分钟可到达晨读园

12

便民生活服务

通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求

社区内按需配备智能便民服务设施，设施类型一般包括智能快件箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等

达标。社区内安装智能售卖机1台、智能共享直饮水机3台、智能快递柜5台

13

物业(公共事业)服务

通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平

1.能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务；

2.社区内80%小区实现垃圾分类的智能化监控或按需部署智能垃圾分类设施

达标。通过智慧农商、国家电网APP和微信生活小程序可进行网上缴纳水电费、暖气费；“爱山东”乳山分厅提供水、暖线上缴费服务。小区安装垃圾分类智能垃圾箱，实现垃圾分类实施

社区安全

14

社区警务

依托智慧社区综合信息平台，提高社区平安建设能力水平

实现治安防范预警信息发布，支持警情发布、社区居民自主上报和社情共享

达标。依托智慧社区综合信息平台实现警民发布和警民互通，通过反诈APP和威海微警务小程序实现和居民社情共享

15

出入管理

实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理

社区内封闭式小区出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

达标。社区内封闭式小区，均设置出入口智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

16

周界防范

实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

社区内封闭式小区通过红外监测、雷达监测、电子围栏、周界视频监控等周界防护设施(至少具备一种),实现入侵监测报警

达标。在小区出入口安装2个监控，在小区内部安装36个监控，依托智慧社区平台视频分析功能，实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

17

高空抛物监测

在社区内部署高空抛物摄像头，实现高空抛物感知、识别和报警

社区内12层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

达标。社区内12层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

18

特殊人群管理

通过智能化手段，实现社区内刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、解除强制隔离戒毒人员、精神病人、犯罪青少年和其他重点人员等特殊人群的监督和管理

社区为特殊人群建档立卡并实时推送相关政策和服务信息，多渠道收集特殊人群的行为异常信息、活动轨迹，并及时核对、上报

达标。依托智慧社区综合信息平台、网格化管理平台实现多渠道收集特殊人群的行为异常信息、活动轨迹，并及时核对、上报

19

消防隐患管理

通过智能化手段，识别社区公共区域的消防隐患，提升社区消防安全管理水平

1.社区内80%小区实现消防通道占用、消防栓异常、防火门打开、电气设施异常等情况的自动化识别和上报；

2.社区内80%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警

达标。配备自动消防控制柜，可进行系统联动处理。通过智慧消防设施配备和智慧社区平台视频分析，实现了消防通道占用、消防栓异常、防火门打开、电气设施异常等情况的自动化识别和上报

20

火灾自动报警

通过智能化手段，实现火灾自动报警，提高社区火情处置能力

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

达标。社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

社区治理

21

治理方式创新

依托智慧社区综合信息平台，提升社区治理精细化、智能化水平

1.依托智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；

2.推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

达标。依托智慧社区综合信息平台、社区双报到系统，实现党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

22

居民参与共治

运用智能化手段，进一步拓宽、畅通群众参与渠道，不断优化共建共治共享工作机制

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动，原则上每年不少于2次；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

达标。依托智慧社区综合信息平台、灯塔党建在线等系统，可采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；按需组织线上议事协商活动2次；实现“三务”线上线下同步公开

23

疫情防控

依托智慧社区综合信息平台，提高社区疫情防控工作的精细化、智能化、科学化水平

1.实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；

2.实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新

达标。依托威海市一体化疫情管理系统，实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；通过微信公众号及网格群实时发送防疫政策。根据省、威海市关于疫情数据安全的相关要求，疫情数据暂未对接智慧社区综合信息平台

保障措施

24

体制机制

智慧社区的组织机制建设和规划制定情况

1.形成智慧社区建设领导组织体系和统筹协调机制，明确责任分工和推进方案；

2.具有明确的智慧社区运营主体；

3.智慧社区建设纳入市级或县级统一的智慧城市建设规划或单独的智慧社区规划

达标。智慧社区建设纳入九州体育官网登录入口统一智慧城市建设规划，由数字乳山建设领导小组统筹协调推进，采用广电网络公司实现本地化整体运营

25

宣传普及

面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效

每年开展2次智慧社区宣传普及活动

达标。社区每年开展2次智慧社区宣传普及活动

26

信息安全

建立长效的社区信息安全保护机制，确保社区安全稳定

1.智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；

2.智慧社区综合信息平台实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限

和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

达标。统一建设的智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

创新应用和做法

27

创新应用场景

结合社区实际情况，依托智慧社区综合信息平台，聚焦急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

注：

如针对老旧小区、集中安置小区等居民停车难问题，通过打造智慧停车应用场景，规范车辆停放秩序，实现泊位信息实时查询，提高泊位利用率

形成不少于1项在市级层面推广的创新应用场景

达标。联合大数据中心开发党员双报到线上系统，实现党员、共建单位社区报到全流程线上管理

居民体验

28

居民体验调查

通过调查问卷等方式评价居民对智慧社区建设效果的切身感受

居民满意度达到80%

达标。社区居民对智慧社区建设满意度达到80%