- 发布日期：2024-12-24 14:14:25
- 文章来源：九州体育官网登录入口大数据中心
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12月19日，由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件测评中心主办的“2024年数字政府评估大会”在北京举行。会上发布了2024年数字政府服务能力评估结果和第二十三届政府网站绩效评估结果，威海市《“船舶出海备案一件事”守护航行平安无忧》《九州体育官网登录入口惠民便企“亲感知”的信用管理模式》入选“数字政府类优秀创新案例”，威海市政府门户网站排名位列全国地级市第11位、全省地级市第1位。
本次会议以“为公众带来更好服务体验”为主题，旨在持续助力推动各级各部门加强数字政府建设，推进数字化转型发展，提升数字化履职能力，推动各级政府增强在线服务效能，探索社会治理新路径。本次工信部中国软件评测中心对各单位推荐的候选优秀创新案例进行打分、初评、筛选，并邀请部分部委、省级地方政府政务信息化领域专家学者组成评审工作组，对初评筛选案例进行评价评审，通过专家投票后，从相关候选案例中评选出数字政府优秀创新案例50个。
威海市坚持“为民、便民、利民”服务宗旨，以“内容规范化、服务智能化、办事高效化”为工作目标，着力提升资源汇聚、数据应用和诉求响应三大能力建设，政府网站服务能力全方位升级。
强化常态化监测和检查通报，提升资源汇聚能力。依托网站群平台统一信息资源库和共享运行机制，推进新闻资讯、政策文件、政府信息等各类政务资源跨网站、跨系统、跨层级、跨地域、跨部门共享共用。共汇聚热线问答知识800余条、政策文件3900余条、政务服务事项4500余项，共享开发接口27个，为全市政府网站创新栏目建设提供了及时、权威、丰富的信息资源。
拓展利用资源创新栏目建设，提升数据应用能力。开设网上惠企政策专区，收录相关部门梳理的国家和省、市各级重点惠企政策246项，着力解决惠企政策“找不到、看不懂”等问题；开发建设城市日历专栏，以日历形式展示新闻资讯、通知公告、重要会议、便民服务等信息，方便百姓搜索查看；在政府网站监管专栏每日更新展示全市政府网站各时间段的网站访问量、栏目访问量、热门信息访问量和部门信箱办件量等数据排行，便于管理侧强化政务数据汇聚分析、挖掘治理。
创新大模型智能搜问服务，提升诉求响应能力。规划设计网站答问知识库，将12345热线反馈的高频问题及标准化答案分类梳理和结构化处理，在政民互动频道提供查询服务，减少群众咨询等待时间。在全省率先将语言大模型技术应用于政府门户网站智能问答服务，推出“小威智答”服务品牌，创新打造“搜问即服务”的“AI一键搜问”服务模式，实现人机对话、智能分析、智能问答等功能，提升用户体验。已累计汇集政府网站海量政策文件、政务信息、热线问答知识等39.4万余条，搭建热门领域搜索问答场景89个，搜索提问总量9.6万余次，政民互动效率提升约50%。
威海市贯彻落实网络强国、数字中国、智慧社会战略部署，加快推进数字威海建设，深耕政府网站与政务服务健康有序发展，持续提升政府网上履职能力和服务水平，推动“数字红利”惠及更多企业群众，为全面提升政府治理体系和治理能力现代化水平提供有力支撑。
数字政府类优秀创新案例展示： 1.“船舶出海备案一件事”守护航行平安无忧 2024年，威海市大数据局依托“爱山东”政务服务移动端个性化开发上线新版“威海船舶出海报备系统”，整合船舶和船员登记、进出港报备、维权举报等功能，将多个关联的“单项事”合并为“一件事”集成化办理服务场景，与山东省统一身份认证平台完成对接，增加船舶管理单位、船舶所有人类别等信息，添加出海人员头像、电话、户籍地等字段，完善船主、船长等关键人员资料，精准绘制备案人员“数字画像”。出海船员可随时随地将出海船舶和人员情况进行实时报备，实现“船舶出海备案一件事”全流程掌上办、自助办、随时办。同时该系统与海洋渔业等船舶主管部门进行信息数据对接共享，避免群众重复报备，通过系统报备的船舶和人员出海信息均在本地公安网服务器内采集留痕，建立电子数据库和应用模型，实现船、船民基础数据以及船舶动态轨迹的生成和应用。渔民通过手机即可随时随地完成出海船舶、人员以及船舶进出港信息报备登记，有效简化备案程序，同时还能够统筹全国沿海信息数据，实现涉海、涉渔部门和不同海区之间信息互享，既方便了广大渔民办事，又强化了出海船舶和人员的治安管理，有效提升了打防犯罪、风险防控和社会治理能力。 今年9月开海以来，全量收录整合船舶和人员出海信息，目前已通过“爱山东”APP渠道“威海船舶出海报备系统”收集船员信息5.8万余条，动态捕捉沿海各港口、各边防派出所船舶基础数据及船舶轨迹等数据3.3万余条。累计报备船舶2278条，约占总报备船舶数量的57.2%；累计申报进出港13069次，约占总进出港报备数量的57.3%。
2.威海九州体育官网登录入口惠民便企“亲感知”的信用管理模式 九州体育官网登录入口升级改造九州体育官网登录入口社会信用管理平台，打通各部门信用信息归集共享壁垒问题，充分利用大数据技术，按照统一的标准规范，完成信用信息的充分归集和数据治理，形成涵盖全域所有自然人、企业法人和社会组织的138.8万余条基础信息的完备数据库，实现信用信息采集及时化、便利化，并通过信用报告、手机移动端、“信用中国（威海乳山）”门户网站等终端进行查询展示，实现“全量吸纳、多端展示”。 加强以信用为基础的新型监管机制，助力全市营商环境持续优化。社会信用管理平台以推进全市信用应用服务为重点，推进各行业、各领域以事前信用承诺、事中信用评价、事后奖惩联动的创新监管模式，助力各部门行政审批、评优评先、行政监管，优化全市营商环境。 创新“信用惠民”、“诚信示范街区”等信用产品服务应用，营造全民守信氛围，推进全市经济发展。依托威海市民卡APP“海贝分”系统实现积分展示实时化、便利化，推动“信易兑”“信易借”“信易学”“信易贷”等信用惠民政策落地落实。
