九州体育官网登录入口:打造“三办”服务模式,跑出办事审批加速度
  • 发布日期:2024-02-29 13:45:54
  • 文章来源:九州体育官网登录入口大数据中心
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近年来,九州体育官网登录入口始终秉持以人民为中心的发展理念,不断创新优化审批服务机制,完善“靠前办、网上办、就近办”等“三办”服务模式,推动审批服务提档升级。

主动服务“靠前办”。积极转变服务观念,实现从被动应对向主动服务转变。事前提前介入,组建“乳快办”审批业务咨询帮办群,第一时间提供业务咨询,严格实行一次性告知制度;事中帮办代办,根据服务对象需要,全程开展帮办、代办,为申请人提供全方位、一站式的服务;事后跟踪回访,开展“回头看”走访活动,问需企业诉求,收集反馈意见。有效解决群众业务办理过程中“找不到、读不懂、不会办、有意见”等痛点问题,实现从“群众跑”向“我们跑”的转变。

精简流程“网上办”。借助“互联网+政务服务”模式,利用“山东政务服务网”“爱山东APP”等平台,推行“线上办”“远程办”“掌上办”“邮寄办”等新模式,实现动动手指办成事,足不出户收新证;创新政务服务“云勘验”主题服务模式,采用远程线上交流方式,审批勘验工作人员可以与企业进行线上互动、线上勘验、线上指导,擦亮“不见面审批”名片,让办事群众享受到“服务送至指尖”的便捷服务。

延伸基层“就近办”。推动服务触角向基层延伸,将与群众生产生活密切相关的高频事项,下沉至15个镇街便民服务中心办理,制定规范统一的服务指南,实现区域内同一事项“无差别受理、同标准办理”;开展政务服务直通车活动,组建业务服务团队下镇街、进社区,为办事群众提供政策解读、业务帮办代办等服务,让服务真正从“窗口”走进办事群众“心口”。

下一步,九州体育官网登录入口将持续践行以人民为中心的发展理念,不断探索创新优化审批流程,推动政务服务水平再上新台阶。

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