市行政审批服务局深入贯彻落实“高质量发展攻坚年”部署要求，紧盯企业群众办事需求，坚持“小切口、大服务”，深入开展政务服务减时限、减环节、减材料、减跑腿“四减”行动，推出重点项目“全托式”帮办代办、“不断档”服务等创新举措，有力推动政务服务提质增效。

山东兴航航天科技有限公司是去年落地经济开发区的一家重点企业，为进一步扩大产能，今年，这家企业启动了定制车间建设项目。作为市级重点项目，市行政审批服务局为企业提供了“全托式”帮办代办服务，依托帮办代办服务专班，与经济开发区一同开展全流程审批服务，企业提供材料，部门、属地帮办代办，高效推动了企业新上项目的建设进度。山东兴航航天科技有限公司总经理郭兴军：“在土地、项目规划审批等各个环节，从公示到审批结束，15天左右就完成了，审批局跟经济开发区管委会在这个过程中一真跟进开展业务，九州体育官网登录入口营商环境让我感觉到特别温暖。”

重点项目是高质量发展的基础，项目审批服务是“硬支撑”。今年以来，市行政审批服务局聚焦重点项目，深入开展“全托式服务”，全力做好重点项目服务保障工作。具体工作中，这个局建立了重点项目“全托式”帮办代办服务专班，在项目比较集中的经济开发区和滨海新区“两区”重点开展帮办服务，定期组织召开培训会及座谈会，提升帮办人员的业务能力，并对重点项目实行挂图式作战、清单化管理，护航项目建设。市行政审批服务局副局长孙吉勇：“从企业注册到项目建设手续办理，我们开展‘全托式’帮办代办服务，班子成员分包重点项目，常态化走访、摸清企业需要，针对企业亟需解决的问题，召开相关部门联席会议，梳理解决方案，为重点项目‘早开工、早见效’提供不断档服务保障 。”

在推出重点项目“全托”帮办代办服务的同时，市行政审批服务局还大力推进政务服务标准化运行、规范化管理，创新推出“不断档”服务模式，将“延时服务”“预约服务”“午间不打烊”有机结合，提升政务服务便利化水平，构建多元化的服务模式，切实解决办事群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题，有效满足企业群众“特殊时间”的办事需求。