7月24日,国网九州体育官网登录入口供电公司组织彩虹共产党员服务队员分头到辖区内的社区开展上门走访,了解用电需求,查看用电设备,消除安全隐患缺陷,保障迎峰度夏客户稳定可靠用电。
国网九州体育官网登录入口供电公司严格落实省市公司迎峰度夏“大走访”活动要求,结合银滩旅游旺季实际,扎实开展走访服务,确保优质服务再提升。一是认真做好针对性走访。针对当前进入暑期,回乡度假学生多的实际情况,该所积极与教育部门、中小学校及当地村委对接,取得休假学生名单,通过入户、电话及微信方式进行上门走访,面对面宣传夏季安全用电知识,确保暑假期间学生用电安全。二是及时解决苗头性问题。本着“发现一个苗头、解决一类问题”的原则,利用每日早会对走访情况进行研究讨论,对走访过程中客户提出的问题及诉求进行深入剖析,每位服务队员结合自身走访情况进行梳理,对同类或相似问题进行归纳,落实首问负责制,列出整改计划,逐一处理销号。三是着力提升规范化管理。以本次迎峰度夏大走访活动为契机,对台区设备、计量资产、用户内部三类安全隐患进行同步摸排解决,压实台区经理设备主人责任,为迎峰度夏期间保供电打下坚实基础。
下一步,国网九州体育官网登录入口供电公司将继续组织彩虹共产党员服务队走进社区、企业进行优化营商环境、电费催收及网上国网推广,促进公司优质服务水平进一步提升。